青春的色彩是五彩斑斓的青春的温度是沸腾的100℃

青春应该是怎样的模样？

一代人有一代人的长征，一代人有一代人的担当。站在新时代，青春是青年为科技强国奋力争先、为疫情防控冲锋在前、为乡村振兴“添砖加瓦”，承担新时代责任，实现中华民族伟大复兴。

只争朝夕，不负韶华。中国电信股份有限公司江门分公司（以下简称“江门电信”）的青年员工用行动阐释青春——青春的色彩是五彩斑斓的：他们工作中是沉着冷静的蓝色，生活中是热情奔放的红色；青春的温度是沸腾的100℃，他们工作中积极奋进，生活中激情澎湃。

这群青年无私奉献、勇于创新、奋发有为，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，体现了新时代“电信人”的精神风貌，展示了中国电信传承红色基因、“人民邮电为人民”的初心使命。

今天是五四青年节，让我们一起走进江门电信，听听江门电信青年员工的青春故事。

文/图何雯意潘舟罗玉莲

胡文忠

创作“说明书”制定流程标准

个人名片

岗位：销售部营销管控高级业务主管

工龄：近11年

爱好：拼装模型

青春关键词：创新

初见胡文忠，会被他爽朗的笑声、开朗的性格所吸引。然而，工作中他却是一个细致、冷静的人。

胡文忠于2011年7月正式加入江门电信。他在营服中心担任过客户经理、公众主办、中心副经理，如今已经成长为江门电信销售部营销管控高级业务主管。

“我是一个创作‘说明书’的人。”胡文忠介绍，在城市运营业务中，经常会遇到涉及很多流程化、标准化的东西，而他的工作就是制定流程标准。这意味着，他跟进的每个项目都是一个从无到有的过程，都是一次创新。

去年，胡文忠参与了该公司组织的城市服务活动。该活动涉及工作人员众多，服务内容比较繁杂，需要制定一套标准，把日常工作流程化、细致化、标准化，并对工作人员进行培训，才能保证服务过程中能很好地满足用户需求，让用户感受到电信的专业服务。

为了写好这本“说明书”，胡文忠和团队成员做了大量的准备工作。他们跟随服务人员一户户地上门检测，并根据用户的反馈不断优化流程。“制定好‘大框架’后，我们又根据实际情况不断优化细节，前后修改了不下10次。”胡文忠说。

把日常工作流程化、细致化、标准化，需要有过硬的专业技术本领以及良好的沟通能力。写好这本“说明书”，任何一个技术细节，胡文忠都需要研究清楚。他说：“首先，我自己要非常熟悉方方面面的工作，要了解各项工作、各项技术的详细流程、操作细节，这样才能为他人作出指引。其间，我们还需要主动倾听他人意见，这样才能确保‘说明书’能够尽善尽美。”

从业多年，胡文忠已经写出了很多本“说明书”，并主动进行创新。他创新的“说明书”模式被作为试点进行广泛推广。比如他推出的小区服务标准化模式，2021年被公司在全省各地级市分享推广；他推出的农村平安江门标准化模式，被打造成为标杆，去年中国电信广东分公司还特意组织全省21个地级市相关部门到江门学习该模式。

近年来，胡文忠获得“中国电信广东分公司先进绩效个人”“中国电信广东公司‘两村一防’劳动竞赛二等奖”“劳动竞赛培推带练能手”“改良式创新标兵”“省级内训师”“先进运营支撑个人”等荣誉称号。

胡文忠还是一个兴趣广泛的青年。“我很喜欢拼装‘高达’等模型。”胡文忠说，他从懂事起就一直坚持拼装模型，有时候拼装一个模型需要几个星期的时间，但看着一个个零件变成完整的形象，他觉得很有成就感。“其实拼装模型也是一项流程化、细致化的工作。”胡文忠解释道，只有心沉静下来，专心致志地去做，才有可能很好地拼装起一个模型。

陈悦祺

为信息化建设提供专业技术方案

个人名片

岗位：解决方案中心经理

工龄：10年

爱好：竞技体育

青春关键词：奉献

一套蓝色工装，一副黑框眼镜，工作中斯斯文文的陈悦祺在工作之外却是一位喜欢竞技体育的活力青年。

“从山顶上俯冲而下，那种刺激让人着迷。”陈悦祺说，虽然自行车越野、公路竞速等竞技体育项目比较危险，但他个人非常喜欢，他曾跟朋友一起在2014年全国公路自行车冠军赛惠州站获得团队第七名的好成绩。

“竞技体育类运动让我变得更加细心，更加大胆。”陈悦祺认为，参加竞技体育项目让他可以更加大胆地面对未知事务，同时也让他变得更加冷静、沉着、耐心。

“自行车越野等竞技体育类运动的训练是非常枯燥的，但我都坚持下来了，我觉得运动很能磨练人。”陈悦祺说，参与自行车越野、公路竞速等竞技体育项目还让他养成了永不言败、乐于挑战的性格，无论是工作中还是生活中，陈悦祺总是不惧任何挑战，越是困难的事情他越是迎难而上。

这样的性格和经历让陈悦祺养成了勤奋、拼搏的工作作风。

采访当晚7时，陈悦祺结束完会议后，在公司外面急匆匆地吃了个晚餐，随后又赶回公司继续处理手头的工作。这样忙碌的工作状态已经成为陈悦祺工作的常态。

2021年，陈悦祺开始担任江门电信解决方案中心经理，负责为客户的信息化建设提供专业技术方案。

此前，陈悦祺了解到蓬江区某学校有建设机房、云桌面和云平台等方面的需求后，主动向他们推荐了“天翼云”平台。最终，凭借“天翼云”平台安全、节能、便捷等优势以及中国电信高效、高品质的施工，获得该学校相关负责人的初步认可。随后，陈悦祺又协助该公司蓬江互联网+中心工作人员准备投标文件，他自己也花了近半年时间跟进该项目的测试和方案修改等工作。这个过程中，他每项工作都做得非常仔细，无论是招标文书还是项目工作方案，每项内容、每个细节甚至到每个字他都细心推敲。

目前，疫情防控形势较为严峻复杂，陈悦祺还要经常配合教育部门做好网课的承建工作。“为客户选择好的上课平台、保持网课网络稳定等是我们的重点工作，都是需要仔细考虑的事情。”陈悦祺说。虽然工作任务繁重，但陈悦祺总能高效完成，他曾经在两天内协助某高校完成了网课平台的建设，比原定工作时间提前了两天。

因为表现突出，这些年陈悦祺遇到很多机会，但他却选择坚守岗位。“我既然认定了这份工作，就会坚持下去。”陈悦祺说，他把现在的工作当作自己终身的事业，“我愿意把我的青春都奉献给这份工作”。

谈锡桃

基层每一件事都不是小事

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岗位：蓬江区客响维护部副经理

工龄：10年

爱好：跑步、打球

青春关键词：热爱

8时15分，离上班时间还有15分钟，谈锡桃已经坐在电脑前开始处理工作邮件，协调开展公司内部事务；9时30分，公司召开一场关于路段电缆光缆铺设的会议，谈锡桃认真记录着各方的需求；10时35分，会议刚结束，谈锡桃又马上和团队成员一起赶到需要铺设电缆光缆的路段，现场考察情况，直至当天中午；下午，经过短暂的休息后，谈锡桃再次投入工作……这是谈锡桃接受采访当天的工作状态，也是他日常工作的缩影。

“每天都很忙碌，一个接一个的会议，一次又一次地跑现场，就是我们工作的常态。”谈锡桃是江门电信蓬江区客响维护部副经理，负责后端服务和维修等工作，每天都非常忙碌。“公司对我们的要求是每天24小时保持通话畅通。”谈锡桃说。

今年4月下旬，位于蓬江区杜阮镇一家快递公司的网络线路被老鼠咬坏了，晚上在家休息的谈锡桃接到电话通知后，立马前去处理，他需要在4小时之内，完成对该线路的维护工作。“这里是该快递公司的粤西中转站，断网1小时，可能会影响几万件快递的发放。”谈锡桃与工作团队快速响应，最终顺利完成对该线路的修复。

平时，谈锡桃还需要跟进各大片区道路、楼盘等光缆的铺设方案。“光缆如何铺设，要铺多大，线路该怎么走，都是很复杂的事情。”谈锡桃说，铺设光缆前，他们需要开展大量前期调研工作，走访市政、住建等多个单位，与施工单位协调，每项工作都必须做得专业、细致。

“虽然我们的工作岗位很平凡，但也要时刻牢记‘人民邮电为人民’的理想信念，并为之努力奋斗。”谈锡桃说，基层的每一件事情都事关民生，都不是小事。基层的工作虽然繁忙，但他十分热爱。

从业至今，谈锡桃获得“中国电信广东公司2017年网络简化标兵”“2018年度先进绩效个人”“2019年现场综合维护优秀个人”等近20项荣誉称号。同时，谈锡桃与大家印象中的“工科男”不同，他性格外向，喜欢与人打交道，平时喜欢跑步、打球等。这样的性格让他跟团队成员，尤其是一些年轻人打成一片。他说：“我很愿意带团队，愿意把我所学的知识、所积累的经验都教给年轻人。”

李华中

勇于担当大胆创新

个人名片

岗位：新会区互联网+

运营支撑中心副经理

工龄：10年

爱好：打球

青春关键词：担当

进入5G时代，互联网、大数据、云计算、AI和物联网等信息技术，让各大产业变得更加“智能”。电信的信息技术也是各大产业“智能化”背后的重要“功臣”。

去年10月，江门市首个5G+智慧养殖试点项目——新会智慧渔业大数据平台在新会区大鳌镇投入使用。借助该平台，养殖户只需轻点手机，就可以实时查看鱼塘内温度、溶氧等情况。该平台能够顺利投入使用，离不开新会区互联网+运营支撑中心副经理、新会区智慧渔业大数据平台项目经理李华中和他团队的努力。

“项目开展初期，我们每天都要现场走访大鳌镇的养殖户，跟他们聊天，详细了解他们的诉求。”李华中介绍，该项目光前期的调研、准备等工作就进行了约半年时间。

作为江门电信新会区互联网+运营支撑中心副经理，李华中每天的工作就是与信息化、大数据“打交道”。与新会智慧渔业大数据平台相类似的项目，他已经完成了几十个，如新会陈皮产业园智慧农业大数据平台项目、新会区人民医院5G+移动护理项目等。

勇于担当，大胆创新，是很多同事对李华中的评价。在江门电信实施“云改数转”战略的大背景下，李华中保持创新。他牵头成立创新工作室，依附新会“互联网+基地”，紧紧围绕“互联网+”和“人才培养”两大主题，制定有效的管理制度，攻坚克难，为他们公司各部门特别是一线营服部门提供技术支撑，助力公司转型发展。

同时，李华中在工作中还是一个“时间控”。他对时间管理有着精细的把控。工作中，他不断完善项目管理制度，从各个环节梳理项目的流程，把握项目的各个环节，把工作推进责任落实到个人，保证每项工作都按照目标时间节点向前推进。

不负青春，奋力奔跑。近年来，李华中积极带领团队推进公司“云改数转”战略，推动DICT项目不断取得突破，他带领的团队业绩连续多年在公司中排名前列。功夫不负有心人，凭借积极进取的性格、优秀的业务能力，李华中近年荣获了“中国电信广东分公司市场运营创新标兵”“中国电信江门分公司优秀共产党员”等多项荣誉称号。2021年，他牵头成立的工作室被命名为“江门市劳模和工匠人才创新工作室”。

黄泽丰

听到用户夸奖就会忘记苦和累

个人名片

岗位：台城东北营服中心副经理

工龄：5年

爱好：养猫

青春关键词：成长

“世界上没有什么东西不可以通过努力和奋斗获得。”打开黄泽丰的微信，很容易发现他的“个性签名”，他将这个“签名”视为自己的座右铭，不断用它激励自己前进。

2017年，黄泽丰毕业后进入江门电信工作。随后5年，他在该公司各个岗位历练，并快速成长为该公司台城东北营服中心副经理。

从业5年，便能胜任公司多个岗位的工作，这离不开黄泽丰自己的努力。“为了应对越来越多的新型业务，我一直坚持学习，不断强化自己的业务能力。”黄泽丰说，从进入公司那天开始，他就立志要尽自己所能，用自己的技术支撑一线工作人员的工作。

目前，黄泽丰的主要工作是处理一些事务性工作，包括基层事务、便民服务等。“这个岗位要求从业者管理好时间，需要从业者发挥更多主观能动性。”黄泽丰介绍，他的工作经常需要在各个小区奔波，工作非常忙碌，从一大早忙到晚上9时、10时已是常态。“我的工作确实能帮到用户，这让我很开心。”黄泽丰说，每次听到用户的夸奖，他就会瞬间忘记所有的苦和累。

黄泽丰回忆，曾经有一位不懂使用网络的老年人向他们公司投诉家里无线网络无法使用。黄泽丰接到通知后立刻前往现场检测，并很快排除了问题，他还手把手教老人家使用无线网络。“这位老人家现在还记得我们，经常邀请我们去家里喝茶。”黄泽丰说，工作中他时常会遇到一些不懂使用网络的用户，遇到这种情况他都会很耐心地去引导他们使用。

“有耐心”“有爱心”是很多人对黄泽丰的评价。大家都说他身体里蕴藏着用不完的能量。他在完成本职工作之余，还主动参与文明城市创建等志愿服务活动，经常逐家逐户上门向市民宣传相关知识，引导市民规范自身行为。他还积极参与疫情防控志愿服务活动，引导市民做好疫情防控。

“他不怕吃亏、不揽功、不推卸责任。”黄泽丰的领导表示，“年轻同事不熟悉业务，他都积极主动给予帮助，并无私地把自己的工作经验分享给同事。他很顾全大局，不存私心”。

黄泽丰最大的爱好是养猫，目前家里养了两只小猫，是大家口中的“铲屎官”。

黄泽丰表示，作为一名青年员工，最重要的是不断成长，他以后会继续承担好责任，努力学习，并不断挑战自己，提高自身能力。